Introducción
El crecimiento de las campañas de newsletters es un objetivo principal para los editores este 2024, y Groupe Sud Ouest (GSO) no es una excepción. En los últimos 38 años, GSO se ha consolidado en el panorama editorial de Francia, siendo uno de los mayores editores regionales del país con 24 marcas independientes que sirven a un total combinado de alrededor de 1,5 millones de lectores.
Desafío
- Impulsar el crecimiento del newsletter y aumentar los suscriptores
- Escalar la oferta de newsletters sin recursos adicionales
- Ahorrar tiempo y simplificar el complejo flujo de trabajo
Enfoque
- Utilizar la automatización de Echobox para producir más campañas con un esfuerzo mínimo adicional
- Emplear optimizaciones de IA para aumentar orgánicamente las suscripciones
El Desafío: Crecimiento de boletines con recursos limitados
GSO quería aumentar los ingresos por suscripción a través de newsletters.
Como nos dijo Aurélien Robert, Gerente de CRM y Lealtad en GSO, “tenemos mucho contenido que es muy local. Queríamos una forma de maximizar el alcance de este contenido con el menor esfuerzo posible.”
El principal desafío para GSO, sin embargo, era la escala.
“Las newsletters con contenido local son muy útiles para nuestros lectores y pueden crear un gran engagement. Sin embargo, este contenido también limita la cantidad de lectores que podemos alcanzar con cada campaña.” Por lo tanto, lo que GSO necesitaba era una solución que les ayudara a aumentar la cantidad de campañas que podían realizar, teniendo en cuenta que las marcas más pequeñas operan con recursos limitados.
El Enfoque: Automatizar la producción y el escalado de boletines
A principios de 2022, GSO comenzó a usar Echobox Email para implementar la automatización de sus boletines. Anteriormente habían utilizado Mailchimp, pero esto les ocupaba demasiado tiempo.
“Con un mínimo esfuerzo, hemos podido aumentar enormemente el impacto de nuestras newsletters tanto en número de suscriptores como en engagement. El retorno de esta inversión ha sido fantástico.”
“Nuestra estrategia de correo electrónico nunca habría funcionado con Mailchimp,” nos dijo Robert, “simplemente no está diseñado para editores. El crecimiento en el número de campañas de newsletter que ofrecemos es realmente insostenible con una solución manual que requiere seleccionar artículos, insertar imágenes, escribir textos, jugar con plantillas y todo lo demás.” Al automatizar la creación de boletines, GSO puede escalar sus campañas de boletines sin comprometer recursos adicionales en el proceso.
Pero la automatización es solo el comienzo. Echobox Email hace mucho más que simplemente llenar y enviar correos electrónicos: son las optimizaciones de IA las que realmente marcan la diferencia.
Echobox pone a disposición de los editores varios tipos de optimizaciones impulsadas por IA, pero tres de las más importantes son:
- La Selección Personalizada de Contenidos aumenta las tasas de clics únicos en un 43% promedio.
- El Orden Personalizado de los Contenidos aumenta las tasas de clics únicos en un 11% promedio.
- El Tiempo de Envío Personalizado aumenta las tasas de apertura únicas en un 52% promedio.
“En 10 meses hemos visto alrededor del 30% del crecimiento de suscriptores que logramos en 10 años con nuestra solución de correo electrónico anterior. Echobox definitivamente ha sido una gran parte de eso.”
Cuando GSO comenzó a usar Echobox, estaban realizando cinco campañas de newsletters por mes. En 10 meses, el número de campañas se había más que duplicado a 12. El número de ediciones individuales, mientras tanto, se había triplicado en el mismo período. “Echobox realmente nos ha ayudado a aumentar la cantidad de newsletters que podemos ofrecer,” dijo Robert. “Con un esfuerzo mínimo, hemos podido aumentar enormemente el impacto de nuestros newsletters tanto en número de suscriptores como en compromiso. El ROI ha sido fantástico.”
Los Resultados: Increíble crecimiento de newsletters
Los resultados que GSO ha logrado con Echobox han sido extraordinarios.
“Nuestros objetivos de suscriptores son ambiciosos,” dijo Robert, “pero incluso entonces, nos sorprendió lo efectiva que fue Echobox para ayudarnos a lograrlos. Una de nuestras newsletters locales, Près de chez moi, Burdeos, ha pasado de cero a más de 14,000 suscriptores en el espacio de nueve meses. En 10 meses hemos visto alrededor del 30% del crecimiento de suscriptores que logramos en 10 años con nuestra solución de correo electrónico anterior. Echobox definitivamente ha sido una gran parte de eso.”
“Para cualquier editor con objetivos de crecimiento ambiciosos, Echobox es una gran solución. Es inteligente, simple y nos ahorra grandes cantidades de tiempo cada día.”
En total, GSO aumentó las suscripciones en casi un 400% en solo 10 meses con Echobox, mientras reducía el tiempo que los equipos dedicaban a gestionar correos electrónicos en alrededor de un 80%.
Conclusión
La implementación de Echobox Email por parte de GSO en los últimos años ha sido enormemente fructífera, y tienen planes para aumentar aún más el número de campañas de newsletters que envían con Echobox Email en aproximadamente un 50% durante el próximo año.
En última instancia, este éxito tiene dos componentes: primero, la capacidad de aumentar drásticamente el número de campañas de newsletters que ahora pueden enviar con poco esfuerzo adicional gracias a la automatización. Y segundo, la capacidad de crecer orgánicamente una base de suscriptores sólida en un corto período de tiempo a través de la optimización con IA.
¿Recomendarías a Echobox a otros editores? “Absolutamente,” dijo Robert. “Para cualquier editor con objetivos de crecimiento ambiciosos, Echobox es una gran solución. Es inteligente, simple y nos ahorra grandes cantidades de tiempo cada día.”
